Manejo de casos
Obtenga la ayuda que necesita para alcanzar sus objetivos de salud de un administrador de casos médicos o de salud conductual.
Acerca de este beneficio
Forme equipo por su salud
Si está manejando una afección médica, nuestros administradores de casos pueden ayudarle. Estar saludable requiere cierto esfuerzo y, a veces, necesitamos que nos den un pequeño empujón. Especialmente si se trata de un problema de salud.
Los administradores de casos brindan orientación especializada, como por ejemplo:
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Explican un diagnóstico y responden preguntas entre consultas con el médico
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Le ayudan a manejar su afección y a cumplir su plan de tratamiento
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Identificar conductas en su estilo de vida que afectan su salud física y mental
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Lo conectan con otros recursos o programas de salud que le ayudarán
Vea cómo los administradores de casos ayudan a los miembros a recorrer su atención.
Tomar medidas
Cómo comunicarse con un administrador de casos
Este beneficio no está disponible en todos los planes. Inicie sesión para confirmar su elegibilidad. También puede llamar al número de servicio al cliente que figura en el reverso de su tarjeta de ID del miembro para ponerse en contacto con un administrador de casos.
Ayuda privada y confidencial
Si tiene su plan médico a través de su empleador, el programa es gratuito y financiado por su empleador, pero no se compartirá con él ningún dato sobre su información de salud o el contenido de sus conversaciones.
Participar en el programa no afectará los costos de las primas actuales o futuros ni modificará su capacidad para continuar teniendo cobertura.
Llamadas de Blue Cross
Un administrador de casos puede comunicarse con usted simplemente para ofrecerle ayuda o hacer un seguimiento de un evento o una afección en función de las consultas a su proveedor y las reclamaciones relacionadas.
Solo toma unos minutos averiguar cómo podemos ayudarle a alcanzar sus objetivos de salud y no imponemos ningún requisito de participación por ningún periodo de tiempo.
Otros beneficios que le pueden interesar
Línea de enfermería
Cuando necesite asesoramiento médico, llame a la línea de enfermería en cualquier momento del día o de la noche. Nuestra línea gratuita de asesoramiento de enfermería está lista para ayudar, con enfermeros registrados y experimentados.
Coach de bienestar
Algunos planes médicos de Blue Cross ofrecen coaching de bienestar para enseñarle a alcanzar sus metas de salud. Su coach también le ofrecerá asistencia y estímulo para mantenerle encaminado hacia una mejor salud.
Nota: Este programa no está disponible con todos los planes médicos. Inicie sesión o llame al número de servicio al cliente que figura en su tarjeta de ID del miembro para ver si está incluido en su plan.