Cuando utiliza los beneficios de su plan médico de Blue Cross and Blue Shield of Minnesota o Blue Plus, querrá tener la tranquilidad de que sus facturas médicas sean pagadas. Encuentre el estado de sus reclamaciones en línea o a través del servicio al cliente.
Iniciar sesión en el sitio para miembros
Cómo enviar reclamaciones a Blue Cross
Si visita a un médico, hospital u otro proveedor de atención médica de la red, no es necesario que envíe una reclamación a Blue Cross. El proveedor se encargará de ello.
Si acude a una consulta con un proveedor fuera de la red, deberá enviar uno de estos formularios de reclamación a Blue Cross (la dirección se encuentra en el formulario):
Nota: Es posible que algunos planes de salud utilicen otros formularios de reclamación.
Cómo seguir el pago de sus reclamaciones de Blue Cross en línea
Puede consultar el estado de sus reclamaciones en línea en el sitio web para miembros de Blue Cross. Regístrese en este sitio seguro en la primera visita. Luego, deberá ingresar cada vez que acuda a una consulta.
Le presentamos aquí una parte de la información sobre reclamaciones que podrá ver en su sitio (o aplicación) para miembros:
- Revisar el estado de su reclamación o corroborar que haya sido pagada
- Ver reclamaciones anteriores
- Ver qué cobertura brindó el plan y qué gastos son de desembolso personal
- Controlar el saldo de su cuenta de ahorros para la salud (HSA), en caso de que tenga una
- Identificar cuánto le falta para alcanzar su deducible
Usted recibirá el resumen de reclamaciones
Si usted le debe al proveedor más que el copago por una consulta médica, Blue Cross le enviará una explicación de beneficios (EOB) una vez que la reclamación haya sido pagada. Allí verá qué servicios recibió, qué pagó su plan médico y el monto que usted debe pagarle al proveedor. Obtenga más información sobre las EOB.
Comuníquese con el servicio al cliente
Si desea hablar con alguien acerca de una reclamación, comuníquese con el servicio al cliente al número que se encuentra al dorso de su tarjeta de ID del miembro.