Pagar la prima de su plan médico Blue Cross

Puede encontrar su N.° de ID de miembro en su tarjeta de ID del miembro. 

Los miembros nuevos pueden recibir una tarjeta de ID impresa por correo unas pocas semanas después de que su plan entre en vigencia. 

Los miembros actuales con una cuenta en línea pueden ingresar en el portal para miembros o la aplicación para miembros y allí ver su tarjeta de ID digital.  

Si no tiene su tarjeta o una cuenta de miembro, llame al 651-662-8000 o al 1-800-382-2000, TTY 711.
 

• Los planes médicos individuales y familiares se facturan mensualmente. 
• Los planes Medicare y dentales pueden elegir su frecuencia: anual, semestral, trimestral o mensual. 
• Los planes de la vista solo se facturan y se pagan anualmente. 

Si adeuda un saldo de primas, la generación de la factura comenzará alrededor del 7 de cada mes, y, por lo general, se completa antes del día 15 de cada mes. La inscripción de un miembro nuevo u otros cambios en el plan procesados luego del día 7 de cada mes se reflejará en la factura del próximo mes, si usted tiene un saldo de primas. Aviso: Es posible que reciba su factura por correo después de transcurridos 7 a 10 días hábiles.

Por ejemplo: si usted recibió su confirmación de inscripción en el plan luego del 7 de diciembre, para una fecha de inicio de cobertura del 1 de enero, y tenía un saldo de primas, se le facturará el 15 de enero por las primas de enero y de febrero. 

Si paga de más su prima por un plan activo, aplicaremos el sobrepago a futuras primas a menos que solicite un reembolso. Si pagó de más la prima de un plan terminado o cancelado, le enviaremos el reembolso por correo.  Los montos de primas pagadas de su Seguro Social o beneficios de Railroad Retirement no pueden ser reembolsados por Blue Cross. 

Para recibir ayuda con un sobrepago, puede iniciar sesión en su cuenta de miembro y enviar un mensaje seguro o llamar a servicio al cliente al número que figura en el reverso de su tarjeta de ID del miembro.  

La prima de su plan médico, dental o de la vista se debe pagar antes de que su plan comience o continúe. Puede haber un período de gracia para su cobertura. Eso significa que la cobertura sigue vigente aunque no haya pagado la prima correspondiente al próximo período.

La prima de su plan médico, dental o de la vista se debe pagar antes de que su plan comience o continúe. Es posible que su cobertura tenga un período de gracia que comienza el día después de la fecha de vencimiento de su prima inicial. La cobertura continúa durante el período de gracia siempre que usted pague su prima al final de este período. 

La duración del período de gracia varía según el plan y la forma en que se adquirió. 

• Planes médicos individuales y familiares:
  • Si adquirió su plan médico a través de MNsure y recibe pagos por adelantado del crédito fiscal para las primas, tiene un período de gracia de 90 días consecutivos si ha pagado todas las primas vencidas dentro del mes en curso.
  • Si nos compró directamente a nosotros un plan médico o lo adquirió a través de MNsure y NO recibe pagos por adelantado del crédito fiscal para las primas, permitimos un período de gracia de 31 días para el pago de la prima (en vez de 90 días).
• Planes médicos Medicare: 
  • Permitimos un período de gracia de 31 días para los pagos de las primas del plan complementario de Medicare.
  • Permitimos un período de gracia progresivo de 90 días para los demás planes Medicare.
• Planes dentales y de la vista:
  • Permitimos un período de gracia de 31 días para los pagos de las primas del plan.

Los pagos de las primas de planes médicos, dentales o de la vista se deben realizar antes de finalizar el período de gracia para evitar la caducidad/cancelación de su plan médico debido a falta de pago. Para obtener más información sobre la terminación/cancelación de su plan de salud, consulte su contrato del plan o comuníquese con servicio al cliente llamando al número que figura al dorso de su tarjeta de ID del miembro. 

Si utiliza eBill, inicie sesión para cancelar sus pagos automáticos. 

Si está usando el programa Pay-It-Easy, notifique a Blue Cross llamando a servicio al cliente o enviando una carta si decide cancelar sus pagos por Pay-It-Easy o necesita cambiar la información de su cuenta. El procesamiento de su solicitud puede demorar hasta 14 días hábiles desde que se recibe.

Si no tiene suficiente dinero en su cuenta para cubrir sus primas, es posible que su banco le cobre una multa y sea eliminado del programa Pay-It-Easy. 

Si tiene problemas para pagar su prima en tiempo y forma, comuníquese con servicio al cliente para ver si podemos derivarlo a programas que lo puedan ayudar con la prima de su plan.

Sí. Seguirá recibiendo una factura por correo hasta que desactive las facturas en papel en la configuración de cuenta de su perfil de eBill o que servicio al cliente configure pagos recurrentes de su cuenta bancaria en su nombre.

Sí. Después de confirmar su dirección de correo electrónico en la configuración de cuenta de su perfil de eBill, estará inscrito automáticamente para todas las notificaciones por correo electrónico. Esto incluye mensajes de pagos en general (procesamiento de pago, recibido, etc.), mensajes sobre facturación (factura disponible, la tarjeta de crédito guardada está por vencer, etc.) y mensajes de pagos recurrentes, si corresponde. 

Usted puede ajustar estas notificaciones en cualquier momento en la configuración de su cuenta de eBill. 

No. Debe completar un formulario de Pay-It-Easy por separado para cada miembro/póliza.

Puede encontrar el número de su cuenta de facturación en la factura de su prima. También puede llamar al número de servicio al cliente que figura al dorso de su tarjeta de ID del miembro para contactarse con alguien que pueda ayudarlo con su plan específico. Si aún no ha llegado, llame al 651-662-8000 o al 1-800-382-2000 TTY 711. 

Se generará una carta de morosidad alrededor del día 10 de cada mes si no recibimos su pago antes de la fecha de vencimiento de la factura. Si ya pagó su factura, o estableció pagos automáticos recurrentes, no necesita realizar ninguna acción. Los pagos realizados luego de la fecha de la factura se reflejarán en la factura del próximo mes.

Si tiene alguna pregunta sobre si recibimos un pago, comuníquese con servicio al cliente llamando al número que figura al dorso de su tarjeta de ID del miembro. Puede usar el sistema automático las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o hablar con un representante directamente durante el horario de atención.