Hoy en día hay más opciones de cuidado de la salud que nunca. Su médico de cabecera normalmente es la mejor opción para abordar sus necesidades de cuidado de la salud. Pero cuando su médico no está disponible, las líneas de enfermería, las clínicas de atención sin cita previa y los médicos en línea son opciones convenientes y económicas. Cuál de estas opciones elegir dependerá de la afección que tenga.
Sepa dónde buscar la atención médica adecuada. Línea de enfermería. Cualquier problema de salud. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Atención médica en línea. Afecciones comunes y menores. Disponible los 7 días de la semana, de 7 a. m. a 11 p. m. Cínica de atención sin cita previa. Afecciones comunes y menores. Abierta de lunes a viernes, fuera de horario y algunos fines de semana.
¿Cuándo debo llamar a la línea de enfermería?
La línea de enfermería le permite hablar por teléfono sobre sus problemas de salud (normalmente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana) con un enfermero registrado que puede ayudarle a elegir la mejor opción de atención médica, por ejemplo, cuándo recibir tratamiento en su casa o acudir al consultorio del médico. Consulte los materiales para miembros de su plan médico para saber si tiene acceso a la línea de enfermería.
Llamar a la línea de enfermería
¿Qué es un médico en línea?
Los servicios de cuidado de la salud virtuales (es decir, que no se prestan de manera presencial) proporcionan acceso a un profesional médico por video, teléfono o mensaje en línea. Estas consultas a veces se denominan consultas virtuales (normalmente duran menos y tienen una tarifa fija) o telesalud (por lo general, cuestan lo mismo que una consulta en persona) y la cobertura varía según el plan.
Si bien muchos proveedores ofrecen su propia solución en línea, Blue Cross and Blue Shield of Minnesota también ofrece Doctor On Demand® de Included Health, una opción de atención conveniente y asequible para ayudarle a gozar de buena salud. Se trata de atención médica de fácil acceso proporcionada por un médico certificado o un terapeuta con licencia desde cualquier parte e ideal para tratar problemas de salud menores, como alergias, erupciones cutáneas, resfrío/gripe, infecciones oculares/del oído/de la vejiga, y consultas de salud mental. La próxima vez que necesite consultar a un médico, considere hacer una consulta a un médico en línea.
¿Cuándo debo acudir a una clínica de atención sin cita previa?
Las clínicas de atención sin cita previa (a veces llamadas clínicas en locales comerciales) proporcionan atención médica práctica y asequible en el centro comercial, en una tienda de comestibles o en el lugar de trabajo. Normalmente operan durante el horario de la tienda, a veces fuera de horario y los fines de semana. Acuda a una clínica de atención sin cita previa para tratar enfermedades menores, como resfrío común, faringitis estreptocócica o bronquitis.
¿Qué hago si mis síntomas son más graves?
- Para afecciones graves o potencialmente mortales, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias.
- En el caso de afecciones que requieren atención médica inmediata, acuda a un centro de urgencias.
- Para tratar afecciones crónicas, llame a su médico de cabecera.
Conozca más sobre planificar con anticipación para recibir la atención médica adecuada cuando la necesita.
Tipos de atención médica
| Tipo de atención médica | Afecciones que se tratan | Disponibilidad | Costo |
|---|---|---|---|
| Sala de emergencias | Afección grave o que pone en peligro la vida | Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana | $$$$ |
| Atención de urgencias | Afecciones que requieren atención médica inmediata | Abierta de lunes a viernes, fuera de horario, fines de semana y días festivos | $$$ |
| Clínica de atención primaria (puede ofrecer los servicios de atención médica virtual) |
La mayoría de las necesidades médicas | Abierta de lunes a viernes, en horario de oficina y, en ocasiones, fuera de horario | $$ |
| Clínica de atención sin cita previa | Problemas de salud comunes y menores | Abierta de lunes a viernes, fuera de horario y algunos fines de semana. Ubicada en una zona comercial | $ |
| Doctor On Demand (virtual) |
Problemas de salud comunes y menores | Los 7 días de la semana, de 7 a. m. a 11 p. m.; se pueden programar citas | $ o sin costo |
| Consultas virtuales (virtual) |
Problemas de salud comunes y menores | Disponible de lunes a viernes y algunos fines de semana | $ o sin costo |
| Línea de enfermería | Cualquier problema de salud | Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana | Sin costo |
Más información sobre cómo elegir la atención médica
Nota: La cobertura para estas opciones varía según el plan médico. Es posible que no todos los servicios estén disponibles con su plan médico.