Interoperabilidad: información para miembros

Los miembros de Medicare Advantage y Programas Minnesota Health Care tienen más maneras de ver su información médica en un mismo lugar.

Si decide hacerlo, podrá utilizar una aplicación digital ("aplicación") de otra compañía ("tercero") para ver su información sobre cuidado de la salud y seguro médico. Puede hacerlo incluso si consulta médicos en diferentes clínicas o si ha tenido seguros de distintas compañías. Estos son algunos aspectos que debería considerar antes de permitir que una aplicación de terceros acceda a sus datos sobre cuidado de la salud.

Aspectos importantes a tener en cuenta

Es importante que adopte un rol activo en la protección de su información médica. Debería buscar una política de privacidad fácil de leer que explique claramente cómo utilizará sus datos la aplicación. No recomendamos ninguna aplicación en particular. Si la aplicación no tiene política de privacidad, le sugerimos no usarla.

Además, piense en estas preguntas: 

• ¿Qué tipo de datos de salud recopilará esta aplicación? ¿Recopilará datos no relacionados con la salud de mi dispositivo, como mi ubicación?
• ¿Guardará mis datos de manera anónima sin identificarme?
• ¿Cómo usará mis datos esta aplicación? 
• ¿Les dará esta aplicación mis datos a terceros?
  • ¿Venderá esta aplicación mis datos por alguna razón, como publicidad o investigaciones?
  • ¿Compartirá esta aplicación mis datos por alguna razón? Si es así, ¿a quién? ¿Para qué? 
• ¿Cómo puedo limitar el uso de esta aplicación y la venta o intercambio de mis datos?
• ¿Qué características de seguridad utiliza esta aplicación para proteger mis datos?
• ¿De qué manera podría afectar a otras personas, como mi familia, el intercambio de mis datos con esta aplicación? 
• ¿Y a otros miembros?
• ¿Cómo puedo acceder a mis datos para corregir errores en los datos que usa esta aplicación? 
• ¿Tiene esta aplicación un proceso para recopilar y contestar quejas de los usuarios?
• Si ya no deseo usar esta aplicación, o ya no quiero que tenga acceso a mi información médica, ¿cómo cancelo el acceso de la aplicación a mis datos?
  • ¿Cuál es la política de la aplicación para borrar mis datos una vez que cancelo el acceso? ¿Tengo que hacer algo más además de simplemente eliminar la aplicación de mi dispositivo?
• ¿Cómo informa esta aplicación a sus usuarios sobre cambios que podrían afectar sus prácticas de privacidad?

Si la política de privacidad de la aplicación no responde claramente estas preguntas, debería volver a considerar el uso de la aplicación para acceder a su información médica. La información médica es muy delicada. Debe tener cuidado y elegir aplicaciones con una política de privacidad sólida y normas de seguridad que la protejan.

Vea una vista previa del descargo de responsabilidad y la autorización para divulgación de la información

Sus derechos conforme a HIPAA

Usted tiene derechos conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). La Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. los hace cumplir al implementar las normas de privacidad, seguridad y notificación de incumplimiento de la Ley HIPAA y la Ley de Seguridad del Paciente. Blue Cross está sujeto a HIPAA, al igual que la mayoría de los proveedores de cuidado de la salud, tales como hospitales, médicos, clínicas y dentistas.

Importante: La mayoría de las aplicaciones de terceros no están cubiertas por la Ley HIPAA. La mayoría de las aplicaciones de terceros están sujetas a las disposiciones de la Comisión de Comercio Federal (FTC) y las normas de protección de la Ley de FTC. La Ley de FTC, entre otros puntos, protege de actos falaces (como por ejemplo, si una aplicación comparte datos sin permiso, incluso cuando tiene una política de privacidad que establece que no lo hará). 

Obtenga más información sobre los derechos de los pacientes conforme a la Ley HIPAA y quiénes deben seguir las disposiciones de esta ley.
Vea preguntas frecuentes sobre la Ley HIPAA
Vea información de la FTC sobre cómo proteger su privacidad en las aplicaciones 

Presentar un reclamo

Si considera que una aplicación ha utilizado, divulgado o vendido su información indebidamente, puede comunicarse con la FTC. Puede presentar un reclamo ante la FTC usando el asistente de reclamos de la FTC.

También puede presentar un reclamo ante la Oficina de Derechos Civiles.

Además, puede presentarnos su reclamo por correo postal en:

Blue Cross and Blue Shield of Minnesota y Blue Plus
Attention: Privacy officer
PO Box 64560
St. Paul, MN 55165

Importante: Si decide usar una aplicación de terceros, puede visitar su tienda de aplicaciones para descargar una. Blue Cross no recomienda ninguna aplicación de terceros, ni emite opinión sobre las mismas. Si decide permitir que una aplicación de terceros use su información médica personal de Blue Cross, aceptará que entiende y está de acuerdo con un descargo de responsabilidad y el intercambio de información como parte del proceso.