Blue Cross and Blue Shield of Minnesota amplía el acceso en todo el estado a los servicios de atención de apoyo de Livio Health

Atención médica virtual disponible en todo el estado y sin costo adicional para los miembros de planes Medicare Advantage y comerciales totalmente asegurados

Saint Paul, Minn. (15 de septiembre de 2020) - Blue Cross and Blue Shield of Minnesota (Blue Cross) anunció hoy que por segunda vez en el año se ampliarán los servicios de atención médica de apoyo de Livio Health, lo que habilitará el acceso a más de 240,000 miembros de Blue Cross de todo el estado. La decisión es parte del objetivo de Blue Cross de aumentar la sostenibilidad a largo plazo del cuidado de la salud de excelente calidad y asequible.

Los servicios de Livio Health, que brindan atención de apoyo a las personas con enfermedades graves, ahora están disponibles y sin costo adicional para todos los miembros de Blue Cross con planes Medicare Advantage y comerciales totalmente asegurados, que residen en el estado. Esto incluye planes que se ofrecen a individuos y familias (dentro y fuera de MNsure), pequeñas empresas y muchas empresas grandes.

Blue Cross primero contrató en junio de 2019 al equipo de Livio Health conformado por practicantes de enfermería, trabajadores sociales de los centros médicos, capellanes y coordinadores de atención de enfermería para prestar servicios de atención médica a domicilio centrada en el paciente y sin costo a aproximadamente 50,000 miembros de planes Medicare Advantage, que residen en el área metropolitana de Minneapolis y Saint Paul. Los altos índices de satisfacción de los miembros y las métricas de calidad impulsaron la decisión de ampliar por segunda vez en el año el acceso a otros grupos de miembros.

"Los equipos de atención médica de Livio pueden brindar exactamente la clase de apoyo que nuestros miembros necesitan y a la vez ocuparse de enfermedades graves, estresantes y complejas", dijo el Dr. Craig Samitt, presidente y CEO de Blue Cross. "El hecho de que nueve de cada 10 pacientes de Livio entiendan que poder llamar a Livio a cualquier hora del día o la noche contribuye a reducir la cantidad de visitas innecesarias a la sala de emergencia es sumamente importante. Nuestros miembros de alto riesgo deben reducir la exposición a todo tipo de virus, en especial a la del COVID-19, siempre que les sea posible".

Los servicios que Livio ofrece a los miembros de Blue Cross incluyen asistencia médica de urgencia las 24 horas, los 7 días de las semana; monitoreo remoto de síntomas; apoyo emocional; manejo del dolor; apoyo para cuidadores; planificación anticipada de atención médica y más. La opción de poder recibir estos servicios de atención médica de apoyo en la comodidad y seguridad del hogar es de suma importancia para quienes tienen problemas motrices o el sistema inmunológico comprometido. Livio ha aumentado las opciones para que los pacientes puedan contactarse de forma segura con su equipo de atención médica a través de videoconsultas de conexión sencilla y controles frecuentes por teléfono cuando se solicitan. Al extender el alcance de sus servicios tecnológicos, Livio puede llegar a más miembros de Blue Cross distribuidos por todo el estado. 

"La sociedad entre Blue Cross y Livio surge de una visión compartida de concebir y reinventar el sistema del cuidado de la salud para que sea más efectivo y asequible", dijo el Dr. Bennett Clark, director médico en Livio Health. "Nuestro éxito durante el último año nos ha permitido llegar a otros grupos de personas y definir más el objetivo estratégico de nuestra organización de lograr excelentes resultados en los pacientes a través de nuestros servicios de atención de apoyo".

El modelo de atención médica de Livio se centra en personalizar la atención médica según las prioridades de los miembros, lo que ayuda a aliviar un poco el agobio propio de las enfermedades graves. Blue Cross y Livio saben que en la prestación de servicios de atención médica no se debe aplicar una filosofía de universalidad. Livio adecua su apoyo a los valores de los miembros para ayudarles a evitar el hospital y a centrarse en vivir días más satisfactorios. Los equipos de atención médica de Livio forjan relaciones más sólidas con los pacientes, a fin de conversar con ellos sobre el cuidado de la salud que desean tener en el futuro, y brindarles servicios que abarquen más que su plan de tratamiento típico.

Acerca de Blue Cross and Blue Shield of Minnesota

Durante más de 90 años, Blue Cross and Blue Shield of Minnesota (bluecrossmn.com) favorece la salud, el bienestar y la tranquilidad de sus miembros esforzándose por garantizar el acceso equitativo a atención médica de la mejor calidad, a un precio asequible.​​​​​​​ Nuestra misión es impulsar el cambio, transformar la atención médica y contribuir a la buena salud de las personas y comunidades a las que prestamos servicio, lo cual hacemos realidad mediante la renovación de nuestros conceptos y del sistema general. Tenemos más de 2.5 millones de miembros distribuidos entre cada condado de Minnesota, los 50 estados y cuatro continentes. Como una orgullosa organización sin fines de lucro, creemos que trabajar para promover el bienestar de todos los residentes de Minnesota es la mayor inversión que podemos hacer. Nuestro objetivo es nada menos que todos puedan lograr su mayor potencial de salud, independientemente de la raza u otras circunstancias definidas socialmente. Blue Cross and Blue Shield of Minnesota es titular de una licencia independiente de Blue Cross and Blue Shield Association, que brinda sus servicios a más de 107 millones de miembros en todo el territorio de los Estados Unidos.

Acerca de Livio Health

Livio Health ofrece atención médica de apoyo para personas con enfermedades graves a través de consultas en el hogar, por teléfono y por video. Los equipos de atención de Livio trabajan junto con especialistas y equipos de atención primaria para brindar cuidados según los valores y las aspiraciones de cada paciente. Livio les da a los pacientes acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a apoyo médico y a un equipo de expertos, que incluyen médicos, practicantes de enfermería, trabajadores sociales, capellanes y enfermeros.  En Livio, ayudamos a que los pacientes y sus familias se concentren más en los buenos días.